In diesen Online-Seminar geht es um Auswertungen und Verbesserungen als Teil des QM-Handbuchs.

Unsere Referentin erläutert, wie die jährlichen Lieferantenbewertungen korrekt durchgeführt werden und wie Sie diese sinnvoll dokumentieren. Sie erfahren, welche Informationen in eine Managementbewertungen einfließen müssen und was Ihr Verfahren zum Umgang mit Kundenreklamationen umfassen sollte. Außerdem erhalten Sie Informationen darüber, wie Sie fehlerhafte Produkte und Dienstleistungen lenken können und welche Maßnahmen bei abweichenden Produkten ergriffen werden müssen. Abschließend erläutert unsere Referentin, wie Sie die Ergebnisse der verschiedenen Auswertungen nutzen können, um Verbesserungspotentiale in Ihrem Unternehmen aufzudecken und zu nutzen.

Das Seminar ist Teil der Seminar-Reihe zum QM-Handbuch.